Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere:
- Individuell bedruckte Textilien (T-Shirts, Hoodies, Polos, Jacken, Caps, Taschen usw.)
- Bestickte Textilien mit kundenspezifischen Logos oder Namen
- DTF-Transferdrucke und Sublimationsdrucke mit kundeneigenen Motiven
- Sonstige nach individueller Vorgabe angefertigte Veredelungen
Zeitpunkt des Produktionsbeginns
Die Produktion startet, sobald unser Zahlungsdienstleister myPOS die Zahlung als erfolgreich bestätigt. Mit dem Eingang dieser Bestätigung wird die Bestellung in unsere Produktion übergeben. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Widerrufsrecht für nicht individualisierte Standardwaren
Bei nicht individualisierten Standardwaren steht Verbrauchern das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß FAGG zu. Die folgende Belehrung gilt ausschließlich für solche Standardwaren (z.B. unbedruckte Lagerware, Zubehör ohne Veredelung).
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
- Druck & Stick Thomas Sauerwein (merchbase)
- Esterhazystraße 42
7000 Eisenstadt
Österreich - Telefon:
- +43 720 881445
- E-Mail:
- office@merchbase.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Reklamation bei Produktionsfehlern
Auch wenn ein Widerrufsrecht bei individuell angefertigten Waren ausgeschlossen ist, bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte selbstverständlich bestehen. Sollte deine Bestellung fehlerhaft produziert sein (z.B. falscher Druck, beschädigter Stoff, falsche Größe), kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter office@merchbase.at mit Foto und Bestellnummer. Wir kümmern uns dann unverzüglich um eine Lösung.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest (gilt nur für nicht individualisierte Standardware), kannst du das folgende Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:
Stand: 2. Mai 2026 · Diese Belehrung folgt dem Muster nach Anlage I Teil B FAGG.