§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Druck & Stick Thomas Sauerwein, Esterhazystraße 42, 7000 Eisenstadt, UID-Nr. ATU66845122 (im Folgenden „merchbase" oder „wir") und unseren Kunden (im Folgenden „Auftraggeber" oder „Sie").
Sie gelten gleichermaßen für Bestellungen über www.merchbase.at sowie für Bestellungen
über sämtliche von uns auf der Plattform gehosteten Untershops (erreichbar unter
merchbase.at/<shopname>/).
Mit der Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Abweichende AGB des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.
§ 2 Vertragspartner und Rolle der Plattform
Vertragspartner für sämtliche Bestellungen ist ausschließlich:
- Firma:
- Druck & Stick Thomas Sauerwein
- Adresse:
- Esterhazystraße 42, 7000 Eisenstadt, Österreich
- E-Mail:
- office@merchbase.at
- Telefon:
- +43 720 881445
- UID:
- ATU66845122
Die unter merchbase.at gehosteten Untershops (z.B. von Vereinen, Firmen, Schulen, Creators) treten lediglich als Lizenzgeber ihrer Marken, Logos und Designs auf. Sie sind nicht Vertragspartner und haften nicht für die Auftragsabwicklung. Sämtliche Verträge kommen direkt mit Druck & Stick Thomas Sauerwein (merchbase) zustande.
§ 3 Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte in einem Shop unter merchbase.at stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf den Bestell-Button (z.B. „Bestellen & jetzt bezahlen") gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
Vor Absenden der Bestellung wird in einem zusätzlichen Bestätigungs-Dialog noch einmal ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um eine individuelle Anfertigung handelt und ein Widerrufsrecht gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG ausgeschlossen ist. Der Auftraggeber bestätigt diesen Hinweis aktiv durch Klick auf den Bestätigungs-Button.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung über den Zahlungsdienstleister myPOS als erfolgreich bestätigt wurde und wir dem Auftraggeber per E-Mail eine Auftragsbestätigung übermittelt haben.
Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist für den Auftraggeber aus Datenschutzgründen jedoch nicht direkt zugänglich. Eine Kopie der Auftragsbestätigung wird dem Auftraggeber per E-Mail übermittelt.
§ 4 Preise und Versandkosten
Sämtliche Preise im Online-Shop verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer (derzeit 20 % in Österreich). Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Endpreise pro Artikel werden vom jeweiligen Shop-Inhaber festgelegt und können einen Aufschlag gegenüber dem reinen Produktionspreis enthalten. Der gesamte Bestellbetrag wird stets durch merchbase eingehoben.
Bei Lieferungen ins EU-Ausland an Unternehmer mit gültiger UID-Nummer wird die Umsatzsteuer im Rahmen der innergemeinschaftlichen Lieferung mit 0 % ausgewiesen (Reverse Charge).
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die Bezahlung erfolgt über den externen Zahlungsdienstleister myPOS:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, etc.)
- weitere von myPOS angebotene Online-Zahlungsmethoden
Wichtig: Die Bestellung wird erst dann an uns weitergeleitet, sobald myPOS die Zahlung als erfolgreich bestätigt hat. Mit dem Eingang dieser Bestätigung beginnen wir unmittelbar mit der Produktion der individuell angefertigten Ware. Ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung oder ein Widerruf gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG nicht mehr möglich (siehe § 7).
§ 6 Lieferung und Lieferzeiten
Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Auftraggeber angegebene Lieferadresse. Lieferzeiten sind unverbindliche Angaben und beginnen ab dem Zeitpunkt der vollständigen Zahlungsbestätigung durch myPOS.
Bei einigen Shops ist eine kostenlose Sammellieferung bzw. Abholung beim Shop-Inhaber möglich (z.B. bei Vereinen oder Schulen). Die Lieferzeit kann in diesem Fall bis zu 4 Wochen betragen, da auf eine Mindestmenge gewartet wird.
Bei Direktversand an die vom Auftraggeber angegebene Adresse beträgt die Lieferzeit innerhalb Österreichs in der Regel ca. 1 Woche nach Produktionsende.
§ 7 Widerrufsrecht – Ausschluss bei Sonderanfertigungen
Eine ausführliche Widerrufsbelehrung – einschließlich der Bedingungen, unter denen ein Widerrufsrecht besteht (z.B. bei nicht individualisierter Standardware) – findest du auf der Seite Widerrufsbelehrung.
§ 8 Gewährleistung und Reklamationen
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Reklamationen wegen nachweislicher Produktionsfehler (fehlerhafter Druck, beschädigter Stoff, falsche Größe usw.) werden selbstverständlich anstandslos bearbeitet. Bitte kontaktiere uns dazu innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter office@merchbase.at mit Foto und Bestellnummer.
Geringfügige Farbabweichungen zwischen Bildschirm-Darstellung und gedrucktem Produkt sind produktionsbedingt möglich und stellen keinen Reklamationsgrund dar.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Druck & Stick Thomas Sauerwein (merchbase).
§ 10 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern findet diese Rechtswahl nur insoweit Anwendung, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht in Eisenstadt, Österreich.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Stand: 2. Mai 2026 · Diese AGB werden vor dem finalen Go-Live von der WK Burgenland geprüft.